Hệ thống gọi số xếp hàng tự động VHB0

1. Hệ thống gọi số xếp hàng tự động là gì?

Bạn đã bao giờ phải chờ đợi hàng giờ tại một bệnh viện đông đúc và cảm thấy mệt mỏi vì phải chen lấn, xô đẩy? Hệ thống gọi số xếp hàng tự động ra đời nhằm giải quyết tình trạng trên, mang đến một trải nghiệm hoàn toàn mới cho khách hàng. Với hệ thống này, bạn chỉ cần đến và lấy số thứ tự tại máy tự động, sau đó có thể ngồi chờ thoải mái hoặc di chuyển trong khu vực chờ. Khi đến lượt, hệ thống sẽ tự động gọi tên bạn trên màn hình. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn tránh được những rắc rối không đáng có.

Hơn nữa, hệ thống gọi số xếp hàng tự động còn giúp các cơ sở y tế quản lý lượng bệnh nhân hiệu quả hơn, phân bổ nguồn lực hợp lý và nâng cao chất lượng dịch vụ. Bệnh nhân sẽ cảm thấy hài lòng hơn khi được phục vụ một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.

Ngoài bệnh viện, Hệ thống gọi số xếp hàng tự động còn được ứng dụng rộng rãi tại các ngân hàng, trường học, cơ quan hành chính và nhiều lĩnh vực khác. Với các tính năng hiện đại như đặt lịch hẹn trước, thanh toán trực tuyến, nhận thông báo qua SMS, hệ thống gọi số xếp hàng tự động không chỉ đơn thuần là một công cụ quản lý mà còn là một giải pháp toàn diện nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2. Quy trình hoạt động của Hệ thống gọi số xếp hàng tự động

• Tại khu vực tiếp nhận khách hàng

Chúng tôi đã trang bị Hệ thống gọi số xếp hàng tự động hiện đại. Mỗi máy được thiết kế với nhiều nút bấm tương ứng với các loại dịch vụ khác nhau. Khi đến giao dịch, khách hàng chỉ cần chọn loại dịch vụ mình cần và nhấn nút tương ứng. Máy sẽ tự động cấp phát số thứ tự, giúp khách hàng chủ động sắp xếp lịch trình và giảm thiểu thời gian chờ đợi.

• Tại quầy giao dịch

Quá trình làm việc được tối ưu hóa với bàn phím gọi số thông minh. Chỉ với một thao tác nhấn, số thứ tự của khách hàng sẽ được hiển thị tự động trên màn hình LED sắc nét. Hệ thống gọi số xếp hàng tự động còn ghi nhớ và hiển thị các số bị nhỡ, đảm bảo không khách hàng nào bị bỏ sót.

Bàn phím được trang bị đầy đủ các nút chức năng tiện lợi như: gọi khách tiếp theo, hoàn tất giao dịch, gọi lại, lưu khách nhỡ, gọi số bất kỳ, chuyển khách sang quầy khác. Ngoài ra, hệ thống còn cung cấp các thông tin thống kê chi tiết về số lượng khách đã phục vụ, khách đang chờ, giúp quản lý quy trình làm việc hiệu quả hơn.

Với các kết nối đa dạng như TCP/IP, RS485, WIFI, bàn phím có thể dễ dàng tích hợp vào các hệ thống quản lý khác. Sản phẩm sử dụng nguồn 5VDC ổn định và được bảo vệ bởi lớp vỏ sắt sơn tĩnh điện bền bỉ. Màu sắc có thể tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng.

Bảng LED Gọi Số Thứ Tự Thông Minh

Hiển thị số thứ tự rõ nét trên màn hình LED ma trận hoặc LED 7 đoạn. 

Thông báo khi quầy nghỉ hoặc đang phục vụ khách khác. 

Nhấp nháy bắt mắt khi đến lượt khách hàng. 

Kết nối đa dạng: RS485, TCP/IP, Wi-Fi. 

Nguồn cấp 5V ổn định. 

Vỏ sắt bền đẹp, màu sắc tùy chọn. 

Tích hợp bảng đánh giá dịch vụ (tùy chọn).

• Tại các khu vực chờ:

Để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình phục vụ, chúng tôi cung cấp hệ thống màn hình hiển thị thông tin hiện đại. Hệ thống gọi số xếp hàng tự động sử dụng màn hình LED hoặc TV để:

• Hiển thị số gọi: Thông báo rõ ràng đến khách hàng khi đến lượt được phục vụ.
• Điều hướng: Hướng dẫn khách hàng đến quầy làm việc một cách nhanh chóng và chính xác.
• Thông báo bằng giọng nói: Hệ thống loa sẽ nhắc tên hoặc số gọi đến từng quầy, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ khách hàng nào.
• Thống kê giao dịch: Hiển thị số lượng giao dịch gần nhất, giúp khách hàng nắm bắt tình hình chung.
• Thông báo linh hoạt: Có thể hiển thị các thông tin quan trọng khác như khuyến mãi, thông báo dịch vụ,…

Kết nối: Hệ thống gọi số xếp hàng tự động hỗ trợ nhiều giao thức kết nối như RS485, TCP/IP và Wi-Fi, dễ dàng tích hợp vào hệ thống hiện có.

Thiết kế: Vỏ ngoài được làm bằng sắt sơn tĩnh điện, màu sắc đa dạng, đảm bảo tính thẩm mỹ và độ bền cao.

Nguồn cấp: Sử dụng nguồn 5V ổn định, an toàn.

• Tại phòng điều khiển

Phòng điều khiển sẽ được trang bị một máy tính trung tâm cài đặt phần mềm quản lý chuyên dụng để điều khiển toàn bộ hệ thống. Ngoài ra, phòng sẽ được lắp đặt âm ly, bộ lưu điện UPS và các thiết bị mạng như switch, bộ điều khiển trung tâm nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và liên tục của hệ thống.

3. Lợi ích

Việc áp dụng Hệ thống gọi số xếp hàng tự động tại các cơ quan hành chính công, ngân hàng, bệnh viện,… không chỉ đơn thuần là một thiết bị, mà còn là một giải pháp thông minh giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động.

• Tạo môi trường giao dịch văn minh: Hệ thống gọi số xếp hàng tự động giúp loại bỏ tình trạng chen lấn, xô đẩy, tạo không gian chờ lịch sự, trật tự.
• Đảm bảo công bằng: Mọi người dân đều có cơ hội được phục vụ theo đúng thứ tự đến, tránh tình trạng ưu tiên.
• Nâng cao hiệu suất làm việc: Nhân viên tập trung vào công việc chính, giảm thiểu thời gian giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình xếp hàng.
• Tăng cường sự hài lòng của khách hàng: Khách hàng cảm thấy được tôn trọng, thoải mái khi không phải chờ đợi quá lâu hoặc lo lắng về việc bị bỏ qua.
• Quản lý quy trình hiệu quả: Hệ thống máy lấy số giúp các cơ quan, doanh nghiệp theo dõi, đánh giá và cải tiến quy trình phục vụ khách hàng.

Với những lợi ích vượt trội trên, Hệ thống gọi số xếp hàng tự động đã trở thành một thiết bị không thể thiếu trong các các cơ quan hành chính công, bệnh viện, ngân hàng,.. góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín.

MỌI THÔNG TIN XIN LIÊN HỆ:
🏢 Công ty cổ phần giải pháp và thiết bị VHB Việt Nam
📍 Địa chỉ nhận hàng: C40-1, Khu C – Geleximco, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội.
💼 Thanh Thuý

☎️ Hotline/ Zalo: 0962.940.929
📧 Email: thuyvt.vhb@gmail.com