Hệ thống lấy số hành chính công VHB4

1. Hệ Thống Lấy Số Cho Cơ Quan Hành Chính Công Là Gì?

Hệ thống lấy số tự động cho cơ quan hành chính công là một giải pháp thông minh, ứng dụng công nghệ vào việc tổ chức các hoạt động hành chính. Hệ thống này không chỉ giúp công dân tiết kiệm thời gian chờ đợi mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công, tạo hình ảnh chuyên nghiệp cho các cơ quan nhà nước.

Khi đến cơ quan, khách hàng chỉ cần nhấn nút trên máy để lấy số thứ tự. Số thứ tự này sẽ được hiển thị trên màn hình và in ra trên một tờ giấy nhỏ. Hệ thống sẽ tự động gọi số theo thứ tự và hiển thị trên các màn hình tại các quầy giao dịch. Nhờ đó, khách hàng có thể thoải mái ngồi chờ đến lượt mà không cần phải đứng quan sát, tránh tình trạng chen lấn, xô đẩy.

Ngoài các cơ quan hành chính công, Hệ thống lấy số còn được ứng dụng rộng rãi tại các bệnh viện, ngân hàng, cửa hàng, siêu thị,… nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về một dịch vụ nhanh chóng và tiện lợi.

2. Chức Năng Chính Của Hệ Thống Lấy Số

Hệ thống lấy số tự động là một giải pháp hiện đại giúp quản lý dòng người và sắp xếp công việc hiệu quả tại các cơ quan hành chính.

• Cách thức hoạt động: Khi đến giao dịch, người dân chỉ cần lấy số thứ tự tại máy phát số. Hệ thống sẽ tự động phân loại và gọi số theo thứ tự ưu tiên và loại hình dịch vụ.
• Quản lý linh hoạt: Hệ thống có khả năng điều chỉnh để phù hợp với nhiều loại thủ tục khác nhau, từ đó giảm thiểu tình trạng chờ đợi và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
• Phân bổ công việc hợp lý: Nhờ hệ thống, việc phân bổ lượt phục vụ giữa các quầy sẽ được thực hiện một cách tự động và công bằng, giúp tối ưu hóa nguồn lực và tăng năng suất làm việc.

3. Cấu tạo của Hệ thống lấy số thứ tự

• Máy lấy số

Là thiết bị tự động cấp số thứ tự cho khách hàng khi đến giao dịch tại các cơ quan, dịch vụ. Máy thường được trang bị màn hình cảm ứng hoặc nút bấm để người dùng chọn loại dịch vụ cần thực hiện, từ đó hệ thống sẽ tự động cấp số và hiển thị trên màn hình chờ.

Máy lấy số tự động VHB QMS 100 V2 mặt cảm ứng
– Nguồn cấp: AC 220V, 50～60Hz
– Điện áp sử dụng: 24VDC
– Giấy in: 79,5 ± 0,5mm
– Có thể hiển thị thông tin công ty trên phiếu in
– Hiển thị cụ thể ngày giờ lấy phiếu
– Cổng kết nối: USB + Lan + USB nối tiếp + Nối tiếp / Lan
– Lấy số: Nút cảm ứng
– Khung thép sơn tĩnh điện
– Bảo hành: 12 tháng
– Công ty sản xuất: VHB Việt Nam

• Màn Hình Hiển Thị

Hệ thống lấy số được trang bị màn hình lớn, hiển thị rõ ràng số thứ tự đang được phục vụ và số thứ tự khách hàng cần đến quầy tiếp theo, giúp khách hàng chủ động hơn trong quá trình chờ đợi.

Bảng LED hiển thị tại quầy
Chức năng: Thông báo số thứ tự đến lượt giao dịch tại quầy
– Hiển thị bằng LED ma trận điểm
– Độ phân giải: 4 chữ số, Màu sắc chữ : Màu đỏ
– Chuẩn giao tiếp: Cổng LAN RJ45 10/100, giao tiếp TCP/IP.
– Nguồn điện: 5VDC

• Loa thông báo

Tính năng thông báo bằng âm thanh qua loa là một tiện ích được tích hợp trong nhiều hệ thống hiện nay, giúp người dùng được cập nhật thông tin kịp thời.

• Phần mềm quản lý

Một giải pháp tổng thể, tự động hóa toàn bộ quy trình từ khâu tiếp nhận đến báo cáo, giúp tối ưu hóa hiệu suất và cung cấp dữ liệu thống kê chi tiết.

4. Ứng dụng của Hệ thống lấy số thứ tự

Các cơ quan hành chính công thường sử dụng hệ thống lấy số tự động để nâng cao hiệu quả làm việc và tạo sự thuận tiện cho người dân:

• Phòng Hành Chính – Văn Thư: Tại đây, người dân có thể thực hiện các thủ tục hành chính như cấp giấy chứng nhận, xác nhận tình trạng hôn nhân, hoặc xin cấp lại giấy tờ đã mất.
• Phòng Tư Pháp: Bộ phận này chuyên tiếp nhận và giải quyết các vấn đề liên quan đến pháp luật, như chứng thực chữ ký, công chứng hợp đồng, hoặc tư vấn pháp lý.
• Phòng Tài Nguyên và Môi trường: Người dân có thể đến đây để thực hiện các thủ tục liên quan đến đất đai, xây dựng, hoặc đăng ký kinh doanh.
• Bộ phận Một cửa: Đây là nơi tập trung nhiều dịch vụ hành chính, giúp người dân tiết kiệm thời gian khi thực hiện nhiều thủ tục cùng lúc.

5. Quy trình hoạt động của Máy lấy số

Khi đến cơ quan hành chính, công dân sẽ thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Lấy số: Tiếp cận máy lấy số và chọn loại dịch vụ cần thiết.
• Bước 2: Chờ đợi: Ngồi chờ đến lượt, theo dõi số thứ tự trên màn hình hoặc nghe thông báo.
• Bước 3: Thực hiện thủ tục: Đến quầy làm việc tương ứng để hoàn tất các thủ tục.
• Bước 4: Đánh giá hiệu quả: Hệ thống sẽ tự động tạo báo cáo về thời gian chờ, số lượt phục vụ và hiệu suất làm việc của từng quầy, giúp cơ quan nhà nước đánh giá và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Hệ thống lấy số tự động chính là một “trợ lý thông minh” tại các cơ quan hành chính, giúp đơn giản hóa quy trình làm việc và mang đến cho người dân trải nghiệm dịch vụ hiện đại, chuyên nghiệp. Nhờ có hệ thống này, việc chờ đợi trở nên dễ chịu hơn, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để các cơ quan nhà nước nâng cao hiệu quả hoạt động, tiết kiệm thời gian và chi phí.

6. Lợi ích

Việc áp dụng Hệ thống lấy số tại các cơ quan hành chính công không chỉ đơn thuần là một thiết bị, mà còn là một giải pháp thông minh giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động.

• Tạo môi trường giao dịch văn minh: Hệ thống lấy số giúp loại bỏ tình trạng chen lấn, xô đẩy, tạo không gian chờ lịch sự, trật tự.
• Đảm bảo công bằng: Mọi người dân đều có cơ hội được phục vụ theo đúng thứ tự đến, tránh tình trạng ưu tiên.
• Nâng cao hiệu suất làm việc: Nhân viên tập trung vào công việc chính, giảm thiểu thời gian giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình xếp hàng.
• Tăng cường sự hài lòng của khách hàng: Người dân cảm thấy được tôn trọng, thoải mái khi không phải chờ đợi quá lâu hoặc lo lắng về việc bị bỏ qua.
• Quản lý quy trình hiệu quả: Hệ thống máy lấy số giúp các cơ quan hành chính công theo dõi, đánh giá và cải tiến quy trình phục vụ người dân.

Với những lợi ích vượt trội trên, Hệ thống lấy số tự động đã trở thành một thiết bị không thể thiếu trong các các cơ quan hành chính công, góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín.

MỌI THÔNG TIN XIN LIÊN HỆ:
🏢 Công ty cổ phần giải pháp và thiết bị VHB Việt Nam
📍 Địa chỉ nhận hàng: C40-1, Khu C – Geleximco, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội.
💼 Thanh Thuý

☎️ Hotline/ Zalo: 0962.940.929
📧 Email: thuyvt.vhb@gmail.com